サービス全般について
Q.訪問美容ってなんですか？
訪問美容とは、サロンに行くことが出来ない方々のために、理美容師が自宅、病院、福祉施設などに訪問し施術をすることです。理容師法・美容師法にある「高齢や疾病などの理由でサロンに行くことが出来ない方」を対象に特例で認められた出張美容のことをいいます。
Q.どんな人が利用できるサービスですか？
ご高齢の方・ケガ・疾病・精神疾病・妊娠中などで外出が困難な方、また、ご家族の介護や乳幼児の育児を常にしていて家を離れると家族の安全が保てなくなるため外出が困難な方・ご自身で美容室に行くことができない方。
また そのような理由がなくても ご自宅で施術を受けたい方でもご利用することができます。
女性専用とさせていただいているため男性のご利用は お断りさせていただいておりますが、カップル 又はご夫婦に限り 女性パートナー立ち会いのもと 男性にもご利用いただくことができます。
Q.子供がまだ小さいのですが受けられますか？
はい、大丈夫です。近くにいてもらい様子を確認しながらでも可能です。
Q.時間はどれくらいかかりますか？
ご利用のメニューにより異なります。
30~120分ほどとなります。ご予約時に 各スタイリストにご確認ください。
Q.出張範囲と出張料金はどうなっていますか？
出張範囲は、横浜市、藤沢市、鎌倉市、逗子市。都内は ご相談ください。
出張料金は2000円とさせていただいております。
Q.当日のキャンセルは可能ですか？
ご予約の前日18時までご連絡をお願いいたします。
やむなく 当日キャンセルの場合は 施術料金５０%を頂戴いただきます。
無断キャンセルの場合は 施術料金１００%を請求させていただきますことをご了承ください。
キャンセル料は 2日以内に指定の銀座口座へお振込みください。
Q.予約はいつまでにすればいいですか？
ご予約はできるだけ早めにお願いしております。在宅の方は1週間程度前にはお問い合わせください。
施設様であれば2週間程度前からお願いいたします。
なお、ご予約日をご指定いただいても、諸事情によって対応できない場合もございます。
Q.お支払いはどのようにすればいいですか？
お代金のお支払いは、施術終了後、現金にてお支払いいただいております。
まつ毛、増毛ヘアエクステのみ PayPayでのお支払いもご利用いただけます。
Q.駐車場について
スタッフ移動方法は、基本、乗用車でお伺いします。有料駐車場の場合は、駐車料金を頂戴いたします。
＊徒歩5分圏内に有料駐車場がない場合はご予約をお受けできないことがございます。
Q.複数の施術を受けることはできますか？
できます。
【他の施術もご予約の場合】
カット、タイ古式、マツエク、スタッフ３名の例》
各スタッフ分の出張料を頂戴いたします。
・出張料2,000円 × スタッフ3名
・駐車料金 × スタッフ3名
となります。
Q.ひとつの施術を数名で受けることはできますか？
できます。
ひとつの施術をお客様２名様以上の例》
・出張料2,000円⇒半額1,000円× お客様人数
・駐車料
となります。
訪問美容について
Q.予約はいつまでにしたらいいですか？
ご予約日は、できるだけ早めでお願いしております。ご希望日の７日前までにメールもしくは電話、ＦＡＸにてお申し込みいただきますようにお願いいたします。なお、ご予約日をご指定いただいても、諸事情によって対応できない場合もございます。
Q.訪問理美容サービス当日に用意するものはありますか？
2畳分のスペース、お湯、お客様が座られる椅子と机などをお借りしております。
その他、施術内容や施術場所、状況によって別途ご用意いただくものがある場合がございます。その際は、担当者より事前にご相談を申し上げます。
Q.片付け(お掃除)はしなくてもいい？
訪問理美容サービスの当日は、特にお片づけをしていただく必要ありません。
施術終了後、備品類の移動や髪の毛の処理、お掃除は担当スタッフが行います。
Q.当日の立会いは必要ですか？
訪問理美容サービスの施術当日は、お客様の他に「ご家族の方」もしくは「介護担当者の方」にお立会いいただいております。よろしくお願いいたします。
Q.お支払いについて
ご自宅訪問時、ご予約時に 料金をお伝えします。
お代金のお支払いは、施術終了後、現金にてお支払いください。
Q.駐車場について
お伺いの際は、交通機関を利用する場合と車の場合がございます。車でお伺いする際は、駐車場の確保と駐車料金の負担をお願いしております。駐車場の確保が難しい場合は、事前にお知らせ下さいますようにお願いいたします。
Q.訪問美容ってなんですか？
訪問美容とは、サロンに行くことが出来ない方々のために、理美容師が自宅、病院、福祉施設などに訪問し施術をすることです。理容師法・美容師法にある「高齢や疾病などの理由でサロンに行くことが出来ない方」を対象に特例で認められた出張美容のことをいいます。
Q.どんな人が利用できるサービスですか？
ご高齢の方・ケガ・疾病・精神疾病・妊娠中などで外出が困難な方、また、ご家族の介護や乳幼児の育児を常にしていて家を離れると家族の安全が保てなくなるため外出が困難な方・ご自身で美容室に行くことが出来ない方が受けられます。
また障がいをお持ちの方もご利用いただけます。
Q.訪問理美容サービス券とは？
横浜市在住で介護認定4以上の方がご利用になれます。
お客様のご負担は2,000円になります（カットの場合）。カット以外のサービス（カラー、パーマ等）は別途料金が必要になります。
サービス利用券についての詳細は担当ケアマネージャーの方、もしくはお住まいの地域包括支援センターにお問い合わせ下さい。
Q.子供がまだ小さいのですが受けられますか？
はい、大丈夫です。近くにいてもらい様子を確認しながらでも可能です。
Q.時間はどれくらいかかりますか？
カットのみですと30～40分ほどのお時間をいただいております。準備、片付けなどをいれて約60分ほどになります。
カット＋カラーなどですとお時間が120分になり、準備、片付けをいれますとシャンプー台の移動もありますので150分ほどになります。
Q.何か準備するものはありますか？
２～３畳ほどのスペースとコンセント、あとはシャンプー台を使う場合の給水、排水できる場所をご準備していただければ大丈夫です。その他の必要なものはこちらで準備して持っていきます。
Q.出張範囲と出張料金はどうなっていますか？
横浜市、鎌倉市、藤沢市、逗子市 神奈川県内その他の地域、都内に関しましては ご相談ください。
出張料金は 2000円とさせていただいております。
Q.当日のキャンセルは可能ですか？
ご予約の前日18時までご連絡をお願いいたします。
やむなく 当日キャンセルの場合は 施術料金５０%を頂戴いただきます。
無断キャンセルの場合は 施術料金１００%を請求させていただきますことをご了承ください。
キャンセル料は 2日以内に指定の銀座口座へお振込みください。
まつ毛エクステ・増毛について
Q.まつげエクステの施術が受けられないケースはありますか？
1か月以内に目元の手術やアートメイク・レーシックをされている方、目に炎症など起きている方はお断りしております。
Q.まつ毛はどのように付けていくのですか？
まつ毛の生え際（根元）から1、2ミリ離したところから専用の接着剤を使用し、まつ毛1本に対して1本の人工毛を装着していきます。
Q.まつ毛エクステを付けてからどのくらいもちますか？
付ける本数にもよりますが2週間ほど経過したくらいから数本ずつ取れてくるものがあります。
持ちの良い悪いは個人差もあり生活習慣なども関係してきますのでご不明な方はご遠慮なくご相談下さい。
Q.まつ毛エクステをすると痛んだり抜けてしまう事はありますか？
自まつ毛に対して負担のかからない毛の種類をお選びいただければ、まつ毛が傷んだり抜けてしまう事はありません。まつ毛エクステを付けてから、自まつ毛ごとまつ毛エクステと一緒に抜けてしまう毛があります。
これはまつ毛の毛周期によるもので退行した毛が抜け落ち、日数を経て同じ毛穴から新しい毛が生えてくる毛のサイクルによるものですの、ご自身に合ったまつ毛エクステをお選びいただければと思います。
Q.施術中、痛みはありますか？
目を閉じた状態で施術を行います。接着剤が目に入ってしまったり皮膚に付着する事はありませんので、痛みなどはないのでご安心下さい。
ただし、使用する接着剤は揮発性が高く、まれに滲みたりする方もいらっしゃいますが、完全に接着剤が乾いてしまえば、滲みる事はありません。
Q.以前他店でまつ毛エクステを付けた時に目がかぶれてしまったのですが…。
施術後、目が赤くなる方はまれにいらっしゃいます。
目の赤くなる方は、目の大きい方や目を閉じたた時に目が完全に閉じれない方になるケースがあります。かぶれ・かゆみ・腫れるなどの症状がある方は、接着剤の揮発によるアレルギー反応である事があります。
Q.まつ毛パーマかけているのですがまつ毛エクステは付けられますか？
まつ毛パーマをかけられている方は、まつ毛自体にパーマの癖があり、まつ毛エクステの装着は可能ですが、乱れや取れるのが早くなる事があります。
パーマ液で整える事はできますので、事前にご相談下さい。
Q.お化粧をしたままでまつ毛エクステは付けられますか？
ビューラー、マスカラ以外のお化粧はそのままで問題ありません。
Q.まつ毛エクステを付けた後、プールやサウナに行っても大丈夫ですか？
まつ毛エクステを付けた後は、6時間は目元を濡らさないようにして下さい。
接着剤が完全に乾くのに6時間程はかかりますので、入浴・プール・サウナ等はお控え下さい。
Q.クレンジングは何を使っても大丈夫ですか？
クレンジングに関しては通常オイル・ミルク・ジェルなどがあります。
まつげエクステは油性分に弱くなるべく油性分の無いものをおすすめします。
お持ちのクレンジグの内容成分を一度ご確認下さい。最初に記載されている成分が主成分となります。
Q.妊娠中ですがまつげエクステをしても大丈夫ですか？
施術はできますが、妊娠中はお肌の状態が変わっていることが多く、今まで何もなかったとしても敏感に反応することがあります。
パッチテストをされる場合は、別日のご予約を再度いただきます。
また、2時間程仰向けになるので、その体制が難しい方はお控え下さい。
Q.うつ伏せで寝てはだめですか？
就寝後、無意識で難しいとは思いますが、うつ伏せや横向きはまつげを傷めるだけでなく、曲り・無理な抜け落ちの原因となります。仰向けに寝ることをできるだけ心がけてください。
まつ毛パーマについて
Q.まつげパーマの施術が受けられないケースはありますか？
か月以内に目元の手術やアートメイク・レーシックをされている方
目に炎症など起きている方はお断りしております。
Q.お化粧をしたままでまつ毛パーマはできますか？
マスカラ以外のお化粧はそのままで問題ありません。
Q.エクステが付いている状態でも施術はできますか？
当日まで、エクステが数本付いている場合は、オフをしてから施術に入ります。
事前にご相談下さい。
Q.コンタクトは外した方がいいですか？
ハードの方は必ず外していただきます。
ソフトの方は、そのままでも施術可能ですが、気になるようでしたら外していただいています。
Q.まつげパーマの持ちはどのくらいですか？
個人差はありますが、1～1.5ヶ月です。まつげの生え変わりと共に新しいまつげが生えてきてバラついてくるのでそのペースでまつげパーマをかけることをオススメします。
Q.短いまつげでもまつげパーマはかかりますか？
当店のまつげのゴムロットに張りつけることができれば大丈夫です。
Q.施術後すぐにマスカラを塗っても大丈夫ですか？
はい。形を崩さずにキレイに塗っていただければ大丈夫です。逆に崩れにくくなって
パーマの定着がよくなります。
Q.施術後すぐに洗顔しても大丈夫ですか？
はい。大丈夫です。
当店のまつげパーマしっかり定着させるので、施術した直後からメイク、お風呂、コンタクトレンズ装着OKです。
Q.お手入れ方法はありますか？
朝と晩、洗顔後に「美容液」を塗っていただくことでパーマが長持ちします。
アイラインタイプの育毛美容液を使用していただくと、生えてくる毛が長く太く丈夫になり、デザインの幅が広がります。そして抜けにくくなるため、長持ちしやすくなります。
頻繁にかける方には、マスカラタイプの美容液で毛先をトリートメントしていただくと、日々の摩擦からまつげを守る効果があります。
当店でも販売しております。
Q.まつげパーマが落ちてきたらビューラーを使っても大丈夫ですか？
パーマのかけ直しをオススメします。
挟むタイプのビューラーはカールが乱れるのでオススメできません。とれてきて気になる時はホットビューラーをオススメします。
Q.妊娠中ですがまつげパーマをしても大丈夫ですか？
施術はできますが、妊娠中はお肌の状態が変わっていることが多く、今まで何もなかったとしても敏感に反応することがあります。
また、1時間程仰向けになるので、その体制が難しい方はお控え下さい。
増毛ヘアについて
Q.増毛エクステの結ぶ技術は痛くありませんか？
健康な頭皮であれば、ほとんど痛みはありません。
ただし
●頭皮が極度に乾燥している方
●頭皮神経痛をお持ちの方
●首と腰にズレのある方
●便秘症の方
●眼精疲労などで頭皮がかなりお疲れの方
突っ張り感が１日ほど伴う場合がございます。
Q.いつもの理美容室でカラー・パーマは出来ますか？
もちろん可能です。
装着したエクステ毛はパーマのカールが付いたり、カラーの発色が起こったりしません。ただしパーマの場合はホットカーラーやドライヤーなどでウェーブをつけると形状記憶致しますのでパーマと馴染ませることが可能です。
Q.コテ、アイロンは使用して大丈夫ですか？
特殊な耐熱性の人工ファイバー毛なので通常通りご使用可能でございます。
但し、１８０℃以上の熱にはエクステと相性が悪く質感が変わってしまうのでお控え下さい。
【人間の髪の耐熱は７０-80度ですので人の髪より丈夫です】
Q.マッサージやヘッドスパはしても大丈夫ですか？
もちろん問題ございません。
過度のマッサージやヘッドスパは頭皮の毛細血管を損傷させますのでかえって頭皮に負担となる場合もございますので適度に頭皮をほぐしてあげる程度にしてください。
Q.シャンプーは普通に出来ますか？
シャンプーは通常通りしていただいて構いませんが、頭皮を傷付けない為にも爪を立てず指の腹で優しく頭皮を包み込むような揉み洗いをオススメ致します。自然脱毛で抜ける場合ももちろんございますのでご了承下さいませ。
Q.一度つけると、どのくらいエクステがもちますか？
頭皮環境が健康な方でも人の髪の毛はどのくらい持つのかはお客様の毛髪サイクル次第でございますが、正しい毛髪サイクルでしたら、4-5年は持ちます。
Q.ブラッシングはしても良いですか？
通常通り可能でございます。
ただし、あまりにも櫛目の細いブラシなどをエクステ部分を梳くと引っかかりが起こる場合もございます。
Q.取り外しできますか？
一度装着したエクステは解けないような特殊な結び方をしておりますので取り外しは不可能でございます。
Q.縮毛矯正やデジタルパーマは出来ますか？
縮毛矯正は
低温ストレートならご利用可能ですが、従来の高熱なアイロンを用いる縮毛矯正では増毛エクステと相性が悪くエクステ部分が溶けてしまう場合がございますのでお控え下さいませ。
デジタルパーマではエクステ毛自体は薬剤による影響でパーマがかかる事はございませんデジタルパーマの熱に反応するので自然に馴染ませることが可能です。
Q.どの頻度で施術をすると良いですか？
お客様のペースに合わせてご利用頂けます。
カラー、パーマ感覚でご利用下さいませ。
Q.帽子を長時間被っても、取れないですか？
もちろん取れる事は一切ございません。
ただし、長時間の帽子では頭皮を長時間圧迫させる事になりますので、毛根に充分な血流が行き渡らなくなる場合がございます。
なるべく被りっぱなしはお控え下さいませ。
Q.抗がん剤治療していても施術できますか？
お薬治療中、治療後の方は、副作用の影響やヘアサイクルが乱れている為、大量に抜け毛が伴うこともお考え下さい。
Q.頭皮が痒くなったりしないですか？
頭皮が痒くなる事はございません。
施術によるチクチクした刺激はございますが
痛みや痒みはございませんのでご安心くださいませ。
Q.抜け毛が多いのですが、抜け毛が増えたりしないですか？
増毛エクステを装着する事により抜け毛が増える事は一切ございません。
自毛（１本）に対し、0.02ラムのエクステ毛（４本）をお付けする為、装着している自毛が抜けると１本が５本になって見えますが実際は通常通りの脱毛ですのでどうぞご安心下さいませ。
Q..アレルギーなどの心配はありませんか？
もちろんございません。
弊社の増毛エクステでは
全て手作業による施術となっておりますので
アレルギーなどの心配は一切ございません。
マッサージについて
Q.初めてなので心配のですが……
ご安心下さい。初めてのお客様でも丁寧にご説明致します。施術についてもお気軽にご相談下さい。
Q.どのような服装で受ければいいですか？
Tシャツ、長めのパンツ等の動きやすい服装であればどんな服でも大丈夫です。
Q.医療行為ですか？
医療行為ではありません。日々の疲れを癒す行為です。
Q.病気ですが大丈夫ですか？
医療行為ではありませんので、体調が優れない場合や、ご病気の際は、日をずらして予約日を設定した方が良いと思います。 もみほぐしにより血行が良くなる場合もございますので、医師に相談の上、施術可能でしたら、心よりお待ちしております。
Q.妊娠中でも大丈夫ですか？
大変申し訳ありませんが、妊娠中の方はお断りしております。
Q. 痛くありませんか？
強さはお好みに合わせていきます。一人ひとりにあった施術をしますのでご安心ください。もし施術中に痛みを感じた場合はご遠慮なくお申し付け下さい。